У стресовій ситуації (вибухи, обстріли, масова паніка) люди з психічними порушеннями можуть не розуміти, що відбувається, ігнорувати явну небезпеку, бути розгубленими або впадати у ступор.
   
    Як зазначають у «Довіднику безбар’єрності», започаткованому за ініціативою першої леді Олени Зеленської, таку людину потрібно під чіткими інструкціями вивести в безпечне місце, наприклад, у бомбосховище. При цьому спокійно пояснити, що ви хочете зробити, куди відвести, з якою метою.
   
    «У людини з тяжкими порушеннями може бути кататонічний синдром, за якого реакція на прохання, команду або інструкцію протилежна до необхідної. Наприклад, ви просите пройти в укриття, а людина стоїть на місці. Або кажете стояти на місці, а вона навпаки – починає йти. У таких випадках потрібно озвучувати план дій навпаки», – розповідають у «Довіднику безбар’єрності».
   
    Загалом пацієнти, які мають тяжкі психічні порушення, безпечні. Про ймовірну небезпечну поведінку можуть свідчити такі прояви:
   
    - людина стверджує, що за нею стежать;
   
    - вона готова напасти на уявного переслідувача;
   
    - чує голоси у голові, які змушують її зробити агресивні події щодо себе чи інших.
   
    Тобто можна зрозуміти, наскільки людина може бути агресивною і спрогнозувати її поведінку. У будь-якому разі її необхідно:
   
    - заспокоїти;
   
    - відвести в безпечне місце;
   
    - налагодити контакт, розпитати;
   
    - організувати огляд у профільного спеціаліста.