Довідка про роботу із зверненнями громадян за IV квартал 2014 року

До районної державної адміністрації протягом IV кварталу надійшло 75 звернень, у тому числі 22 звернення – на особистому прийомі, поштою – 53 звернення.

За видами звернень домінують заяви щодо вирішення певних питань, які складають 100%, пропозиції (зауваження) та скарги не надходили.

Від органів влади вищого рівня до районної державної адміністрації надійшло 30 звернень.

Протягом IV кварталу 2014 року до районної державної адміністрації надійшло 4 колективних, 7 повторних та 1 неодноразове звернення.

З урахуванням колективних звернень усього в листах, що надійшли до районної державної адміністрації, звернулося 124 громадянина.

У зверненнях за звітній період порушено 83 різноманітних питань.

За характером основних питань, що порушували громадяни питання комунального господарства (39), соціального захисту (20), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян (6), аграрної політики і земельних відносин (4), житлової політики (3) та інші.

Із загальної кількості звернень громадян (75), що надійшли до райдержадміністрації за IV квартал 2014 року:

- позитивно вирішено - 18 (24,0%)

- заявникам відмовлено - 7 (9,3%)

- заявникам зроблені відповідні пояснення - 37 (49,3%)

- направлені за належністю -

- знаходяться в стадії виконання - 13 (17,4%)

Щопонеділка із 15.00 до 17.00 години працює «телефон довіри».

Протягом звітного періоду поточного року по «телефону довіри» надійшло 5 звернень.

Начальник загального відділу апарату
райдержадміністрації
Ю.О. Бугайова

Івах 3 20 22